Perguntas frequentes

O que é o Cucco?

O sistema de agendamentos do Cucco automatiza e simplifica o processo de agendamento para os Prestadores de Serviço e sua clientela. Com anos de desenvolvimento e experiência em soluções para agendamentos, nós do Cucco trabalhamos duro para cumprir nossa proposta: potencializar seu negócio e facilitar a vida de quem lida diariamente com agendamentos!

Por que usar o Cucco no meu dia a dia?

Nós do Cucco acreditamos que ao tornar mais simples e inteligente a maneira de agendar serviços e gerenciar a agenda de profissionais, podemos propiciar a essas pessoas o que temos de mais importante: tempo e informação. Dessa forma, ao invés de interromper diversas vezes seu dia a dia, atender inúmeros telefonemas, não ter dados concretos sobre seus clientes, poder atendê-los apenas em horário comercial e ainda ter poucas possibilidades de fazer propaganda de negócio, você poderá eliminar essas e outras perdas no seu dia a dia em pouco tempo e a um custo baixíssimo. Mais agendamentos, tempo, informação, clientes e possibilidades! Menos stress e chateação!

E quais os benefícios do Cucco para os meus clientes?

O Cucco é uma solução GRATUITA para milhões de brasileiros que fazem e gerenciam milhares de compromissos todos os dias. Nós os ajudamos a agendar serviços de forma simples, rápida e segura. E ainda tendo autonomia de agendar horários com você quando e de onde quiserem.

Como o Cucco funciona?

O Cucco é uma solução em tempo real para agendamentos via Internet. Uma agenda online que simplifica todo o processo de marcação de horários e gestão para prestadores de serviços e seus clientes. Possibilita deixar seus serviços disponíveis e vende-los 24/7 para os atuais e potenciais clientes. No Cucco você controla todos os agendamentos (online e pelo telefone) e todas informações relativas aos seus clientes. Isso sem dizer que pode ser integrado com seu web site. Você pode oferecer seus serviços pela internet para milhões de potenciais clientes. Tendo mais tempo, informação e controle do seu negócio, o Cucco representa: oportunidade de divulgar seu negócio, conversão em tempo real das suas vendas, sistema de gerenciamento de suas agendas, canal de relacionamento com seus clientes e fonte de dados importantes.

Quem pode/deve utilizar o Cucco?

Qualquer serviço que necessite de agendamento/reserva prévia. Por exemplo: Salões de Beleza, Quadras de Esporte, Massagistas, Professores, Spas, Estúdios de Música, Oficinas e muito mais!

Eu ou meus clientes precisamos de algo especial para acessar ou utilizar o Cucco?

Qualquer um pode ter e já utilizar o Cucco em poucos minutos. Basta um acesso a internet. É uma solução de uso fácil e intuitivo. E possui novos serviços e benefícios que podem ajudá-lo ainda mais e podem ser adquiridos de acordo com a sua necessidade. O Cucco funciona em qualquer navegador.

O aplicativo é fácil de usar?

Sim. O Cucco foi criado de forma que seu uso seja simples, fácil e intuitivo. De tal maneira que qualquer pessoa consiga utilizá-lo sem maiores dificuldades. Além disso, oferecemos todo suporte e apoio – vídeos tutoriais, manual e outros materiais – de auxílio no uso da solução.

E quanto aos agendamentos por telefone?

O Cucco é uma solução completa de agendamentos. Além dos agendamentos pela internet, o Cucco permite registrar e controlar os agendamentos realizados por telefone com a mesma simplicidade e segurança!

Por que existem planos pagos?

Geralmente sistemas de gestão custam um alto valor fixo, de instalação e ainda é cobrado pagamento de manutenção mensal. No Cucco você não paga nada para instalar, só paga se seu volume mensal de agendamentos aumentar, o que é um bom sinal de que seu negócio está crescendo (até 45 agendamentos/mês o Cucco é GRÁTIS). Não existe vínculo de contrato e mais: tem a garantia de suporte e de atualizações constantes no produto sem pagar nada a mais por isso.

Quais são as condições para um Prestador de Serviços usar o Cucco gratuitamente?

1) Ter no máximo até 45 agendamentos/mês;
2) No seu site poderão ser veiculados banners de propaganda;
3) Nos cabeçalhos do seu site poderá aparecer também a logo do Cucco;
4) O suporte será feito por Whatsapp, Chat online, e-mail ou abertura de ocorrência no site do Prestador de Serviços. Mas o Prestador poderá ter quantas agendas quiser e usar todas as funcionalidades do aplicativo.

E quais são as condições dos planos pagos?

Os planos pagos são definidos de acordo com o número de agendas usadas pelo Prestador de Serviços. Neles o Prestador poderá usar todas as funcionalidades do aplicativo, não haverá veiculação de banners de propaganda, a logo do Cucco não aparece nos cabeçalhos do site e o suporte poderá ser feito por e-mail, abertura de ocorrência no site do Prestador de Serviços, Chat online e Whatsapp.

O Cucco é seguro? E se der algo errado?

O Cucco utiliza ferramentas avançadas de criptografia, banco de dados e servidores. Seus dados estão hospedados em um dos centros mais confiáveis do mundo. Tudo para garantir a segurança e privacidade dos dados da sua empresa e seus clientes. Além disso, os emails de confirmação e cancelamento de agendamentos enviados para o administrador funcionam como contingência temporária para ausência de serviço momentâneo de outros fornecedores de seu negócio. Também oferecemos total suporte, material e canais diversos, para que você consiga falar conosco.

Preciso comprar ou investir em algo para ter o Cucco?

Você não precisar instalar e nem comprar nada extra para utilizar o Cucco. Apenas com uma plataforma com acesso à internet é possível utilizar o Cucco. Sem servidores, máquinas ou outros softwares e muito menos taxas extras de instalação ou manutenção. Simples, transparente e rápido!

Preciso de um site?

Não. O Cucco já oferece para você um domínio exclusivo com informações customizáveis do seu negócio. Basta divulgar o link/endereço da sua página no Cucco para seus clientes. Caso você já tenha um website, blog e/ou facebook basta adicionar o botão de agendamento online oferecido pelo Cucco, que irá integrá-lo diretamente com sua agenda no Cucco.

Temos múltiplos colaboradores. Cada um deles pode disponibilizar seus respectivos preços, serviços e/ou horários?

Com certeza! O Cucco foi feito para atender e se adequar às especificidades do seu negócio. Desde profissionais autônomos a redes de estabelecimentos. Além disso poderão ter acesso, controlado, de suas agendas em suas casas a qualquer horário.

Preciso migrar para o Cucco assim que me cadastrar?

Você pode migrar para o Cucco de forma paralela ou de uma vez. Mas o importante é transferir todo o processo de agendamento para o Cucco e começar a marcar todos os horários novos no sistema.

Por que meus clientes precisam se cadastrar/criar um perfil para realizar os agendamentos online?

Para que você possa ter informações importantes – como data de nascimento, telefone e email - de seus clientes. Além de ser mais um mecanismo de segurança para o próprio negócio.

Posso controlar até quando quero deixar minha agenda disponível para meus clientes?

Claro! No Cucco você pode definir com quanto tempo de antecedência os clientes podem agendar com você, como um mês antes ou um ano antes. Você também pode definir políticas/regras especificas sobre o agendamento. Como por exemplo: quanto tempo antes da hora de início ele pode agendar ou cancelar um compromisso.

Como é a forma de pagamento?

O Cucco foi desenhado para se adequar à realidade de seu negócio. Possui o Plano Free, gratuito, para negócios com até 45 agendamentos/mês e planos pagos, para negócios que possuem maior volume de agendamentos. Nos planos pagos tudo é muito fácil, inclusive o pagamento: mensalmente você receberá por e-mail um boleto bancário com vencimento entre os dias 5 e 10 com o valor correspondente à quantidade de agendas existentes no mês.

Qual a política de cancelamento com o Cucco? É um compromisso de longo prazo?

Você é livre para cancelar quando quiser. Sem compromisso ou letrinhas pequenas.

No plano Free como é feita a contagem de agendamentos para ver se atingiu o limite mensal do site do Prestador de Serviços?

A cada agendamento marcado pelo Administrador ou por seus clientes no mês é somado 1 no contador de agendamentos do mês do Prestador. No Plano Free quando este contador ultrapassar o limite de 45 agendamentos em um mês, automaticamente o Plano passará de Free para Plano Pago.