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Como a A SECO revolucionou a experiência de lavagem automotiva utilizando o agendamento online

Logotipo ASECOA A Seco Limpeza Automotiva Delivery nasceu para possibilitar de forma rápida, que qualquer pessoa mantenha seu carro limpo pagando pouco. Aliando alta tecnologia em limpeza automotiva e foco na comodidade do cliente,  a empresa permite que este agende uma data para que um profissional especializado realize a lavagem do veículo em qualquer lugar que a pessoa esteja.

Na concepção da empresa os empresários se preocuparam para que a comodidade estivesse em todos os pontos de contato com o cliente, desde a procura e agendamento até a prestação do serviço e pagamento. Com isso em mente se empenharam em superar o desafio de levar comodidade extrema aos clientes na mesma medida em que mantivessem uma operação e gestão interna simples e veloz.

“Desde o planejamento da minha empresa eu já senti a necessidade de usar o Cucco com o intuito de automatizar o agendamento e também de oferecer comodidade para os clientes, além de controlar todas as informações do serviço e do agendamento”,  explica Fabian Sena, diretor da empresa.

SOLUÇÃO e RESULTADOS

Antes mesmo de seu lançamento, a A SECO encontrou no Cucco a oportunidade de unir comodidade para seus clientes a uma gestão simples.

Integração com o Cucco

A empresa criou sua conta no Cucco e a integrou em seu site, tornando possível que seus clientes passassem a solicitar o serviço de lavagem diretamente da internet. À noite, de madrugada, durante a reunião, ao final de semana… enfim, de onde e quando quisessem. Ao mesmo tempo a  A SECO passou a não ter a necessidade de manter uma estrutura e funcionários exclusivos para o recebimento das ordens de serviços. Melhor ainda, tornou possível o atendimento 24/7 por meio do agendamento online.

Utilizando o Cucco a equipe de operação da A SECO consegue receber os agendamentos, ver as informações do cliente (endereço, nome, telefone e muito mais) e salvá-las num mesmo local. Facilitando também a relação e divisão de serviços executados por clientes e funcionários.

Segundo Fabian Sena, os principais benefícios são a otimização do processo de agendamento,  menor quantidade de erros nos processos internos e a possibilidade de poder acessar a agenda e acompanhar o andamento dos negócios de qualquer lugar. “Para mim um ponto forte de uso do Cucco é a automatização do contato com o cliente, tanto eu quanto o cliente temos um controle muito grande sobre as informações do serviço. A maioria dos clientes percebe que agendar online é muito mais prático”, completa Fabian.

  • Hoje 80% agendamentos são realizados pela internet.
  • A empresa não tem necessidade de manter funcionários e nem uma infraestrutura dedicada para receber agendamentos.
  • Toda a operação referente ao atendimento a clientes é feita no mesmo lugar.
  • A comodidade e satisfação dos clientes é realmente levada ao pé da letra na filosofia da empresa.

Fabian comentou também que sem o Cucco ele precisaria de um processo e sistema interno muito bem elaborado e executado, tendo muito mais trabalho para manter o mesmo nível de organização. Sem contar o investimento alto que teria para desenvolver uma solução exclusiva.

Fabian - Diretor da A SECODEPOIMENTO

“Eu comecei a usar o Cucco desde o primeiro dia de funcionamento. Não consigo imaginar meu negócio sem o Cucco, pois o valor que mais quero oferecer é comodidade. Para meu negócio a solução representa comodidade, praticidade e organização”

Fabian – Diretor da A SECO

Para entender melhor, como o Cucco pode ajudar o seu negócio, clique aqui.

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A SECO

A empresa também oferece planos especiais para condomínios, empresas e estacionamentos.

Conheça melhor a empresa:

A SECO

Site: http://asecodelivery.com.br/

Facebook: https://www.facebook.com/ASecoLimpezaAutomotivaDelivery

Veja como funciona a A SECO

 

 

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  • Mozart Fialho Jr

    Legal, mas o site da “A Seco” não existe. :)

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